|
Бронирование
Стандартные условия бронирования (могут быть изменения, в зависимости от условий отдельных аккомодационных пунктов).
Резервирование велотуров "под запрос" - при данном варианте возможность окончательного бронирования выясняется в течение 2-3 рабочих дней, только после произведенной вами предоплаты. В случае невозможности бронирования запрашиваемого тура, мы предлагаем два варианта. 1. Поиск альтернативы. 2. Аннулирование запроса. В этом случае, оплаченный вами депозит (предоплата) / полная оплата возвращается, комиссию за перевод, установленную банком, оплачивает клиент. Обратите внимание, большинство туров Вело & Отель, с отправлением с ноября по апрель, а также по Австрии и Германии в летний сезон, резервируются "под запрос". Резервирование с депозитом (только для некоторых велотуров по Испании) Для бронирования велотура требуется депозит в размере от Є 120. По получению этой суммы, клиенту будет отправлена квитанция и письменное подтверждение бронирования тура с чеком (Invoice), по которому должно быть оплачено за 9 недель до начала тура. Сумма депозита Є120 будет переведена обратно, на ваш счет через 10 дней после тура. *Комиссию за перевод суммы оплачивает клиент Методы оплаты туров, экскурсий и прочих услуг Holland Tourism Promotion. Оплата международным банковским переводом Клиент получает на электронную почту Invoice / Чек, по которому можно оплатить в любом банке России, Украины и других стран, бывших республик СССР. Длительность перевода 3 – 7 рабочих дней. *Размер комиссии за перевод денежных средств устанавливает банк. **Комиссию всегда оплачивает клиент. Наши банковские данные: Holland Tourism Promotion (Europe Tourism Promotion) Mark van der Windt Bank account: Fidor Bank AG Sandstr. 33 | 80335 München BAN: DE69 7002 2200 0020 3288 43 BIC: FDDODEMMXXX Оплата кредитной картой через систему Stripe (здесь инфо на русском языке) Клиент получает на электронную почту Invoice - приглашение на онлайн-оплату. Длительность перевода 1 – 2 минуты. Размер комиссии для Европейских стран 1,4 % + Є 0,25 для остальных стран 2,9 % + Є 0,25 *Размер комиссии за денежный перевод устанавливает Stripe **Комиссию за перевод оплачивает клиент. Аннулирование тура. Стандартные условия аннулирования тура. (могут быть изменены, в зависимости от условий отдельных аккомодационных пунктов). При аннулировании тура до 63 дней до начала тура, сумма штрафа – предоплата + доплата за резервирование. При аннулировании тура за 63 - 35 дн. до начала тура, штраф 60 % от стоимости тура При аннулировании тура за 35 – 21 дней до начала тура, штраф 90 % При аннулировании тура позднее 21 дня до начала тура штраф 100% *комиссию за банковский перевод возвращаемой суммы оплачивает клиент. Организация оставляет за собой право на аннулирование тура/услуги по независящим от нее причинам (метеорологические явления, технические неполадки транспорта, например, корабля, не подлежащие быстрому устранению, локальные бедствия и пр.). В этом случае вам будет предложен альтернативный маршрут или альтернативная дата. Страховки не входят в стоимость тура. Визовая поддержка. Мы оказываем бесплатную визовую поддержку нашим клиентам, которая заключается в следующем. После подтверждения заказа и предоплаты / оплаты, вы получаете на вашу электронную почту Ваучер от Holland Tourism Promotion с описанием зарезервированных услуг / проживания / активных мероприятий. Этот Ваучер вместе квитанцией, подтверждающей оплату и с доказательством приобретения билетов (в обе стороны) вам будет необходим при оформлении визы. *Обратите внимание, виза-ваучер составляется по запросу клиента, не автоматически, т.е. если вы желаете воспользоваться данной услугой, просьба сообщить об этом заранее.
|
|